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酒店礼仪展示解说词:房务前厅部星级复评解说词
 发布时间:2012/07/10

酒店礼仪展示解说词:房务前厅部星级复评解说词

礼宾部: 嘉莱特和平国际酒店作为英雄城市南昌的一个窗口, 而我们礼宾部就是酒店的名 片,如若您有订酒店接机服务,从我们给您发送温馨短信开始,您便体验到我们 提供的一条龙服务, 门口有门厅先生的微笑问候,入住有专业的礼宾员引领去房 间并热情的介绍南昌的风土人情。在您住店期间任何合理要求和服务,我们都会 竭尽全力为您排忧解难,让您在这里获得感动和惊喜。
前台: 满身疲惫舟车劳顿的您来店后第一个会停留的地方——前台, 在这里您可享受到 快捷高效的登记入住、周全细致的问讯、私密安全的贵重物品寄存、实时快速的 外币兑换等服务。 首接负责制的服务理念造就了我们无时无刻为您提供一站式服 务, 并且在大家的共同努力下创造了个性的带房送行、 方便的同行房一览表以及 儿童老人的快速绿色通道等特色化服务。
商务中心: 作为您的私人秘书办公室的商务中心为您提供快捷高效的复印、打印、传真、小 型会议等专业的文秘服务,为出门在外的您解决外出办公之烦恼。特别是我们的 机票订购服务, 便捷的支方式受到宾客一致好评,不论您身在何处只需一个电话 我们就能为您成功订机票, 免去您浪费宝贵时间的无休止等候。并提供江西旅游 资讯, 无论您是自驾游还是选择跟团出游,我们都能给到您最好的量身定做的出 行方案。
服务中心: 始终坚持用电话传递我们的微笑,这便是我们的服务中心。专业的服务协理不厌 其烦耐心接听八方宾客的电话, 无论是酒店相关的咨询,还是住店客人细小的需 求,我们一直都温馨备至,物超所值默默提供着我们的服务。特别是我们的人工 叫醒服务,还会告知您当日南昌天气情况,如若您是赶早航班,我们则会为您联 系早餐打包,点滴之间关注、关怀、关心着您。
行政楼层接待处: 远离城市的喧闹、 安静而周全的楼中楼——行政楼层,在这您能体验到尊贵的贵 宾接待礼遇,您在店的每一刻都有我们专业的客服专员悉心的照顾,无论是VIP 式的登记入住、周全的问询、贴心的秘书管家、高效的退房离店服务,都能让您 感觉象回“嘉”一样悠然自得,无比愉悦。
行政酒廊: 针对贵宾您的专属区域——行政酒廊,坐拥无敌城市风光,无论是静静的品上一 杯茶,酌上一杯酒,还是抽上一支雪茄,您都能感觉到心醉的放松。我们还特别 为您泡制了江西茗茶, 准备了江西特产小食,在优雅的情怀下体会着不一样的江 西风土人情,从而爱上这座城市,爱上这个“嘉” 。


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